

Год | 2019 |
---|---|
Платформа | Битрикс24 |
До обращения в Atira эта точность обеспечивалась личность мастерством сотрудников, стоящих у истоков компании. Когда объем начал расти, штат компании стал расширяться, и возникла потребность создать более надёжную, формализованную процедуру.
— Подготовили карточки Сделок к работе, создав дополнительные поля (ETA, ETD, CID, ДТ и другие);
— Для ETA (Ожидаемая дата отправления груза) и ETD (Ожидаемая дата прибытия) настроили автоматические уведомления ответственному;
— Настроили подробную воронку, отражающую процесс импорта;
— Провели обучение сотрудников.
Ранее процесс оформления происходил путем обмена сообщений и файлов через конференцию в Скайпе. Облачное хранилище не использовалось. Мы перенесли этот процесс в Битрикс: теперь менеджеры ВЭД используют комментарии к Сделкам и чаты Сделок вместе с облачным Диском Битрикс24. Под эти нужды вместе с заказчиком мы разработали и прописали структуру новой файловой системы.